中国人每年花1900亿买海外奢侈品，涉及的移动互联网产品却寥寥无几？看《全球购物指南》能否挖掘蓝海

据贝恩咨询去年底发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示，2012年中国人按国籍划分的奢侈品消费总额为3060亿元人民币，其中境外消费约1900亿元人民币，占比超过60%。随着欧洲经济下滑、欧元贬值，奢侈品与中国的价差进一步拉大，中国人境外购物的动机也愈发强烈。

《全球购物指南》的开发团队是，我们曾经报道过其上一款产品《M时尚画报》。在创始人肖宇眼中，很少有移动互联网产品涉足奢侈品海外购物这个水深池广的大市场，这简直不可思议。基于良好的市场预期和用户反馈（团队曾在《M时尚画报》中嵌入品牌门店导航，据说反响不错），肖宇等人决定为海淘人群做点什么。

“全球购物指南”本质上是围绕奢侈品异地购物需求进行的信息聚合，通过一款App，用户可以一站式获取目的地品牌清单、门店信息（包括地址、客服电话、门店街景）、品牌信息、当地退税指南等购物资讯，从而更便捷地找到目标门店。未来还将进一步渗透到产品层面，将产品状态、价格、促销活动等信息及时反馈给潜在客户。

产品定位于20~35岁（每年至少出国购物一次）的高端女性用户，力图让女生的海外购物更加简单便捷。在小雨的设想中，全球购将为用户带来三大核心价值：

1）门店发现与产品比价。很多奢侈品门店和产品信息散落在互联网上，用户在信息筛选和整理上负担过重。“以前为了准确找到门店，要么依赖导游但经常被忽悠，要么提前在网上搜索攻略，要么看各个品牌的官网，大多数体验都不太好，甚至有些官网信息不准确。”肖宇说。目前，“全球购物指南”主要侧重于品牌和门店层面，但与产品信息对接后，就能告诉你购物目的地国家与国内市场具体产品的价格差异。

2）按店铺查找。《全球购物指南》店铺名片提供英文地址、地图、店铺街景等方式帮助您找到目标位置。店铺名片可离线下载，在向路人或司机问路时可直接显示。

对于销售人员来说，门店名片可以通过社交分享直接发送给客户，有助于提高个人绩效。

3）社交分享。《全球购物指南》提供了一些社交分享功能，比如签到、店铺名片分享等。这不仅是迎合女性炫耀欲望的方式，某些情况下甚至可以成为用户购买的诱因。一方面，很多女性奢侈品消费者以“圈子”的形式存在，她们的购物偏好和审美受到圈子里的人的影响。另一方面，一种可能的场景是：用户A分享自己所在的店铺或者购买的商品，用户B在朋友圈看到这些信息，就让用户A带几件回家。

在肖宇看来，一条完整的用户价值链应该包含信息获取、购物分享、门店体验、售后服务四个方面。目前其产品只能提供前两者的解决方案，未来产品发展的一个可能方向是逐渐向后两者倾斜，即尝试为品牌和门店提供CRM支持，在应用内部实现关系链沉淀和会员关系管理。

目前，“全球购物指南”已经覆盖150个品牌、近200个国家（主要在欧美）和超过10万家门店。品牌和门店信息大多通过线上获取，能直接对接的品牌仅有40个。与品牌直接合作也是下一步的努力之一。

团队由三位核心成员组成：创始人肖宇曾担任广告、通讯设备、物流、互联网等领域知名公司市场部管理职务，有16年品牌及媒介事务经验；CTO刘建国曾任高德地图移动部总监，见证了高德地图手机地图用户从0到1000万的增长；顾问顾宁曾在多家4A公司从事媒介管理工作，离职前为群邑（WPP旗下知名媒体传播机构）媒介总监。

其实，除了海外导购，穷游网、马蜂窝、土客圈、面包旅行、下一站、爱出国等其他旅游导购产品也不同程度涉及导购，但不如这篇这么垂直和细致。